Terms of service

Algemene voorwaarden Website

 

  1. INFORMATIE OVER ONS

Deze website wordt beheerd door Spiritual Experience ("wij") en de goederen die u koopt zullen door ons worden geleverd. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland, op het adres Pesetalaan 30, 1060SC Amsterdam onder het nummer 80735924.

 

Ons BTW-nummer is NL003480634B32

 

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@spiritualexperience.nl, telefonisch op het nummer + 31 642313447 of schrijf ons op het bovenstaande adres.

 

  1. UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken in overeenstemming met ons privacyverklaring die u hier kunt raadplegen.

 

  1. BESTELLEN

U kunt een bestelling van goederen- aangeboden tot koop, op deze website plaatsen door het volgen van de aanwijzingen op het scherm na het klikken op het product dat u wilt kopen. U krijgt de gelegenheid om uw bestelling te controleren en eventuele invoerfouten te wijzigen, totdat u uw bestelling plaatst door te klikken op de knop "Bestellen en betalen". Door te klikken op " Bestellen en betalen " is uw bestelling geplaatst.

Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling door het sturen van een automatisch gegenereerde e-mail waarmee wij uw bestelling accepteren. Met deze e-mail is de overeenkomst gesloten.

Het contract heeft uitsluitend betrekking op die specifieke goederen die in onze bevestigingsmail van onze aanvaarding van uw bestelling worden genoemd. Gelieve deze gegevens te lezen en te controleren in deze e-mail om ervoor te zorgen dat deze correct zijn.

Als de gegevens in de bevestigingsmail niet correct zijn, of als u niet tevreden bent met de details in de e-mail, neem dan contact met ons op via info@spiritualexperience.nl.

De contractuele taal is Nederlands.

Waar wij uw bestelling accepteren, hebben we een wettelijke verplichting om goederen die in overeenstemming zijn met deze voorwaarden te leveren.

 

  1. PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN

Informatie op deze website met betrekking tot de prijzen is onderhevig aan verandering door ons, zonder voorafgaande kennisgeving. De prijzen die ten tijde van de bestelling worden weergeven, zijn de prijzen die van toepassing zijn.

Af en toe kan er een fout optreden en kunnen goederen mogelijk onjuist worden geprijsd. In dat geval zijn wij niet verplicht de goederen (op basis van deze verkeerde prijs) te leveren.

Wij zullen ofwel uw bestelling annuleren en de prijs terugbetalen, of wij zullen u contacteren met de vraag of u (op basis van de juiste prijs) verder wilt gaan met de bestelling. Indien wij niet in staat zijn om u te contacteren of indien u niet verder wilt gaan met de bestelling (op basis van de juiste prijs), zullen wij uw bestelling annuleren en de prijs die u reeds heeft betaald terugbetalen. Wanneer de juiste prijs van de goederen minder is dan ons vermelde prijs, kunnen wij (naar eigen goeddunken) verder met uw bestelling en het lagere bedrag in rekening brengen bij verzending.

Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief BTW (indien van toepassing) maar exclusief verzendkosten. Verzendkosten kunnen op de informatiepagina "Betaling en Verzending" worden geraadpleegd. Deze worden afzonderlijk aan u gemeld voordat u uw bestelling plaatst waarna deze tevens per e-mail worden bevestigd.

 

  1. BESCHIKBAARHEIDEN LEVERING

Informatie op deze website met betrekking tot beschikbaarheid is onderhevig aan verandering zonder voorafgaande kennisgeving. Wij kunnen de constante beschikbaarheid van de producten op deze site niet garanderen. Alle bestellingen zijn te allen tijde afhankelijk van de actuele beschikbaarheid.

Wij leveren in Nederland en België. Wij leveren de door u bestelde goederen op het adres dat u ons doorgeeft op het moment dat u uw bestelling op deze site plaatst.

Levering zal geschieden op basis van de informatie op de productpagina's nadat uw bestelling is geaccepteerd.

Wij zullen redelijke inspanningen treffen om de goederen op de overeengekomen datum te leveren. Indien geen datum is vermeld, zullen wij de goederen leveren binnen 30 dagen na de dag waarop u uw bestelling heeft geplaatst en door ons geaccepteerd is.

In geval van onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld ongunstige weersomstandigheden, onvoorspelbare vertragingen als gevolg van files, wegwerkzaamheden, omleidingen of mechanische storingen) zijn wij mogelijk niet in staat om de goederen binnen deze termijnen te leveren en zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of het uitblijven van de goederen indien de vertraging geheel of gedeeltelijk wordt veroorzaakt door dergelijke omstandigheden. In het geval dat een levering niet plaatsvindt, zullen wij samen met u een alternatieve leveringsdatum overeenkomen.

Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging in de levering, veroorzaakt door het niet beschikbaar zijn van iemand om de levering van de producten in ontvangst te nemen. Het is uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met het postkantoor of koeriersbedrijf met betrekking tot de goederen die niet konden worden bezorgd omdat u niet beschikbaar was.

 

  1. BETALING

Betaling van goederen dient te geschieden in overeenstemming met de procedure die wordt beschreven op de informatiepagina "Betaling en Verzending".

 

  1. GARANTIE

Zonder beperking van uw herroepingsrecht onder artikel 7 kunt u het product retourneren aan ons, bv. als het product niet het bestelde product is, deze beschadigd of defect is of het om een verkeerd geleverde hoeveelheid gaat.

Indien goederen worden geleverd met zichtbare transportschade, moet u deze schade -indien mogelijk- onmiddellijk bij de bezorger kenbaar maken en zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Indien u niet reclameert of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de afdwinging daarvan, in het bijzonder wat betreft uw wettelijk recht op garantie. Maar u helpt ons dan om onze eigen rechten tegenover de vrachtvervoerder of de transportverzekering te doen gelden.

Zodra we het defect of een ander probleem hebben bevestigd, zullen wij:

- voor een volledige terugbetaling zorgen

- voor een volledige terugbetaling voor beschadigde of defecte goederen zorgen als dit binnen een redelijke termijn na de verkoop is, of

 We zullen u op de hoogte houden over de terugbetaling binnen een redelijke termijn. Meestal verwerken we het verzoek van terugbetaling zo snel mogelijk en in ieder geval niet later dan 30 dagen na de bevestiging via e-mail over de terugbetaling voor beschadigde of defecte producten.

 

  1. EIGENDOM

Gekochte producten blijven ons eigendom totdat zij volledig zijn betaald. Zodra de goederen aan u of een door u aangewezen derde zijn geleverd, draagt u het risico en bent u overeenkomstig aansprakelijk.

 

  1. AANSPRAKELIJKHEID

Ondanks dat wij alle vertrouwen hebben in dat wat wij doen, willen wij een ieder er op attenderen dat GEEN van onze behandelingen, zoals een ‘healing’, anders op de pagina’s vermeld, vervanging is van een reguliere medische behandeling of ingreep door een arts. Wij stellen géén medische diagnose en schrijven geen enkele vorm van medicatie voor. Indien u twijfels heeft over uw medische toestand of conditie dient u contact op te nemen met uw behandelend arts. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van schade of verlies, misbruik en/of foutief gebruik van de door ons geplaatste informatie, ‘healing’ en/of spirituele lessen.

Tenzij in het onderstaande uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke regeling inzake de aansprakelijkheid voor gebreken.

De bovenstaande beperkingen en verkorte termijnen gelden niet voor vorderingen op grond van schade die door onszelf, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten is veroorzaakt:

- in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim en in geval van kwade trouw

- in geval van schending van wezenlijke verplichtingen uit overeenkomst, waarvan de nakoming onmisbaar is voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst en op de nakoming waarvan de wederpartij bij de overeenkomst normaliter mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)

- in het kader van een gegeven garantie, voor zover overeengekomen.

 

  1. ALGEMEEN

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet geldig of niet toelaatbaar is, beperkt dat niet de werking van de andere bepalingen.

We kunnen deze Algemene Voorwaarden na verloop van tijd wijzigen of anders bewerken zonder voorafgaande kennisgeving. Kijk hiervoor regelmatig op onze website om te zien welke Algemene Voorwaarden op dit moment van toepassing zijn.

 

  1. TOEPASSELIJKRECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht toegepast. Elke overeenkomst voor de aankoop van goederen over deze website en alle geschillen die in verband daarmee voortvloeien, worden eveneens beheerst door Nederlands recht.

 

  1. ONLINEGESCHILLENBESLECHTING

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan voor consumenten, die u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij nemen vrijwillig deel aan deze geschillenbeslechtingsprocedure.


Algemene voorwaarden Abonnementen

  1. ARTIKEL 1: DEFINITIES  

    Als je deel uitmaakt van onze gemeenschap of overweegt om dat te worden, en gebruikmaakt van onze diensten of producten, streven wij naar duidelijke en transparante overeenkomsten. Door je aan te melden, ga je akkoord met de algemene voorwaarden en de richtlijnen van Spiritual Experience, en beloof je hiernaar te handelen. Je kunt de algemene voorwaarden en de richtlijnen vinden op https://spiritualexperience.nl/policies/terms-of-service. De ingangsdatum van deze Algemene Voorwaarden is 01 Januari 2024 en ze zijn van kracht voor elk nieuw lidmaatschap afgesloten vanaf die datum.

    Spiritual Experience: Daarmee bedoelen we Spiritual Experience (e.z.) met KvK nummer 80735924, 

    Spiritual Experience behoudt het recht om te beslissen welke aanbieding van toepassing is. De specifieke aanbieding die geldt op het moment van jouw inschrijving wordt vermeld op de website. Deze bonus is niet van toepassing indien je hebt gekozen voor de flexibele variant en wordt niet beschouwd als een promotie. Bovendien kan de bonus niet worden gecombineerd met andere promoties. Indien er een promotie van kracht is, vervalt de bonus.

    Online Community: de online omgeving waar onze leden komen om gebruik te maken van de functies van de let love rule community.

    Extra’s: dit zijn de diensten of faciliteiten die tegen een vergoeding van Spiritual Experience kunnen worden afgenomen in aanvulling op het lidmaatschap.

    Activiteiten: dit kan onder andere vallen onder: ceremonies, workshops, lezingen, healing, reading, bijeenkomsten, evenementen en festivals.

    Ingangsdatum: De ingangsdatum van je overeenkomst is gelijk aan de dag van jouw inschrijving.  

    Lid: mensen die bij de let love rule community zijn aangesloten.

    Overeenkomst: de overeenkomst die ontstaat tussen Spiritual Experience en het lid door inschrijving. Deze algemene voorwaarden en onze specifieke voorwaarden voor de extra’s horen ook bij je overeenkomst.

    Periode van 4 weken: dit zijn de periodes waaruit je overeenkomst is samengesteld. Deze periodes starten vanaf de ingangsdatum en worden gebruikt om de betaalmomenten vast te stellen, als je gekozen hebt voor een betaling per 4 weken. 

     

     

    ARTIKEL 2: LID WORDEN EN HERROEPINGSRECHT 

    1. Lid worden bij Spiritual Experience is eenvoudig en kan op twee manieren:
    2. Via de website op www.spiritualexperience.nl; of
    3. Via èèn van onze betaalpagina’s: https://spiritualexperience.plugandpay.nl/SpiritualExperienceCommunityStandhouders,https://spiritualexperience.plugandpay.nl/spiritual-experience-community of www.spiritualexperience.nl
    4. Indien je je inschrijft via de website van Spiritual Experience, heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na je inschrijvingsdatum zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Daarnaast is het abonnement maandelijks opzegbaar. Dit kan door een e-mail te sturen naar info.spiritualexperience@gmail.com. Je kunt ook gebruikmaken van het herroepingsmodel dat beschikbaar is in de Bijlage en op de volgende link: https://spiritualexperience.nl/policies/legal-notice. Indien je besluit binnen de bedenktijd van 14 kalenderdagen af te zien van het lidmaatschap, zonder gebruik van de opleiding tot spiritueel sjamanistisch coach in die periode, is de herroeping kosteloos. Als het lidmaatschap wel is gebruikt, kunnen naar rato kosten voor het lidmaatschap in rekening worden gebracht (vanaf de activering tot de dag van herroeping, inclusief eventueel inschrijfgeld). Je ontvangt zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je verzoek tot ontbinding, je geld terug via dezelfde betaalmethode als bij de inschrijving.

       (i) Betaling elke 4 weken. Na afloop van de eerste 4 weken, wordt je contract automatisch verlengd, tenzij anders aangegeven, of

       (ii) Vooruitbetaling voor het hele jaar. Na afloop van de vaste periode van 1 jaar wordt je contract automatisch verlengd, tenzij anders aangegeven.

     

    ARTIKEL 3: LIDMAATSCHAP, TERMIJN  

    a. We hebben verschillende lidmaatschapsvormen waarvan alle details zijn terug te vinden op onze website (https://spiritualexperience.plugandpay.nl/SpiritualExperienceCommunityStandhouders,https://spiritualexperience.plugandpay.nl/spiritual-experience-community of www.spiritualexperience.nl). Alle lidmaatschapsvormen geven onbeperkt toegang tot de Online Community, dat per abonnement andere soort toegang verleng in de Online Community.

    b. Bij de Inschrijving kun je aangeven voor welke lidmaatschapsvorm je een overeenkomst wilt aangaan. Al onze lidmaatschapsvormen en de periode voor wat je ze wilt aangaan: 

    1. Zilver abonnement: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Wat in alle gevallen geldt met een automatische verlening voor onbepaalde tijd.
    2. Gold abonnement: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Wat in alle gevallen geldt met een automatische verlening voor onbepaalde tijd.
    3. Platinum abonnement: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Wat in alle gevallen geldt met een automatische verlening voor onbepaalde tijd.
    4. Diamond standhouders abonnement: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Wat in alle gevallen geldt met een automatische verlening voor onbepaalde tijd.
    5. Platinum standhouders abonnement: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Wat in alle gevallen geldt met een automatische verlening voor onbepaalde tijd.

    c. Bij alle lidmaatschappen krijg je toegang tot de online community (beperkt of volledig). 

    1. Als je online voor een wijziging van je lidmaatschapsvorm hebt gekozen, heb je het recht om deze wijziging zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen vanaf de datum van de wijziging, zoals beschreven in artikel 2.b (bedenktijd). In dat geval wordt de wijziging geannuleerd en zal je oorspronkelijke lidmaatschap weer gelden tot het einde van je oorspronkelijke contract (en voor eventuele verlengingen ervan, indien van toepassing).  
    2. In geval van wijziging van lidmaatschap wordt de ingangsdatum van het contract de datum van inschrijving van het nieuwe lidmaatschap.   

     

    ARTIKEL 4: EXTRA’S  

    1. Naast je lidmaatschap bieden we verschillende Extra’s aan, afhankelijk van de soort abonnement die je hebt gekozen. De meest recente informatie, inclusief tarieven voor Extra’s, is beschikbaar op https://spiritualexperience.plugandpay.nl/SpiritualExperienceCommunityStandhouders,https://spiritualexperience.plugandpay.nl/spiritual-experience-community of www.spiritualexperience.nl of kan worden opgevraagd via de mail.
    2. Het is mogelijk om een Extra toe te voegen bij het afsluiten van je overeenkomst of gedurende de looptijd ervan. Op elk moment tijdens de overeenkomst kan een Extra ook beëindigd worden. Beëindiging kan plaatsvinden via dezelfde methode als de aanmelding voor de Extra met een opzegtermijn van minimaal 4 weken. Deze termijn gaat in op de eerste dag van de eerstvolgende 4-wekelijkse betalingsperiode gedurende de looptijd van de overeenkomst. De Extra eindigt in ieder geval bij het aflopen van de overeenkomst of wanneer anders is aangegeven.
    3. De Extra wordt direct geactiveerd, zodat je er meteen gebruik van kunt maken. Artikel 2 en 3 zijn van toepassing op de Extra’s.

     

    ARTIKEL 5: TARIEVEN EN BETALING 

    1. Verschillende lidmaatschapsvormen hanteren elk hun eigen tarief en voorwaarden, welke te raadplegen zijn op onze diverse websites.
    2. Bij inschrijving bij Spiritual Experience kan er inschrijfgeld worden berekend, dat kan variëren afhankelijk van de lidmaatschapsvorm tijdens promoties. Indien je je lidmaatschap hebt beëindigd en opnieuw lid wilt worden, geldt opnieuw inschrijfgeld.
    3. Het lidmaatschapsgeld bij Spiritual Experience en de SEPA automatische incassomachtiging worden van kracht vanaf het moment van inschrijving. Alle lidmaatschapsbedragen zijn vooruit verschuldigd en opeisbaar, conform art. 5d en 5e.
    4. Bij een jaarovereenkomst met volledige vooruitbetaling vindt de eerste jaarbetaling plaats bij inschrijving via online betaling. Vervolgbetalingen vinden jaarlijks vooruit plaats via SEPA automatische incasso. Bij verlenging voor onbepaalde tijd is opzegging op elk moment mogelijk met een opzegtermijn van 30 dagen.
    5. Bij een overeenkomst met betaling per 4 weken vindt de eerste betaling plaats bij inschrijving via online betaling. Vervolgbetalingen vinden elke 4 weken vooruit plaats via SEPA automatische incasso.
    6. Als je gedurende het lidmaatschap geen gebruik meer wilt maken van SEPA automatische incasso, kun je dit aangeven via de mail. In dat geval wordt de automatische incasso geblokkeerd, en wordt het lidmaatschap verbroken totdat de automatische incasso weer aan kan worden gezet. Komt dit in strijd met eventuele aanbiedingen, acties en afgesproken periode gebonden abonnementen kan het niet worden afgezegd door de lid.
    7. Bij mislukte incasso's (bijv. stornering, onvoldoende saldo, etc.) wordt de incasso opnieuw aangeboden. Bij niet-nakoming van de betalingsverplichting wordt de toegang tot de Online Community geblokeerd.
    8. Als na ingebrekestelling niet aan de betalingsverplichting wordt voldaan, ben je in verzuim. Op dat moment kunnen wij de vordering uit handen geven en/of de overeenkomst beëindigen. Bij beëindiging zijn alle openstaande lidmaatschapsgelden verschuldigd.
    9. Jaarlijks, op 1 januari, mogen de tarieven maximaal met 5% worden verhoogd. Dit geeft geen recht tot ontbinding, tenzij de tariefsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt, of hoger is dan 5%. Tariefsaanpassingen vanwege overheidsmaatregelen kunnen direct worden doorgevoerd, ongeacht de hoogte.
    10. Bij geen gebruik van de overeenkomst of Extra’s vindt geen teruggave van het lidmaatschapsgeld plaats, behalve in bijzondere gevallen zoals expliciet bepaald in de Algemene Voorwaarden.
    11. Prijzen zijn inclusief BTW en Spiritual Experience behoudt zich het recht voor om eventuele nieuwe belasting- en BTW-tariefverhogingen door te voeren zodra deze van kracht worden.
    12. Je stemt ermee in om je facturen elektronisch te ontvangen via de mail waarmee je hebt ingeschreven op de Online Platform.

     

    ARTIKEL 6: Ceremonies, readingen en healingen 

    1. Als je platinum lid bent dan ontvang je een ceremonie, healing en/of reading per kwartaal. Om gebruik te maken van deze activiteiten moet je een account hebben gemaakt via ons algemene website: www.spiritualexperience.nl.
    2. Het is mogelijk om elke maand èèn van de drie activiteiten af te nemen. Ook is het mogelijk om alles in dezelfde maand te gebruiken. Dat mag de lid zelfstandig kiezen.
    3. Deze activiteiten kunnen worden verzilverd op de website: www.spiritualexperience.nl. Per kwartaal krijg je van ons de kortingscodes waarmee je de activiteiten gratis kan bestellen.
    4. De code kan je altijd opvragen via de mail als je die niet meer kan vinden. Ook kan het zo zijn dat deze kortingscode vermeldt staan op de site, aangezien ze gekoppeld zijn aan de platinum-leden accounts, en daardoor door niemand anders gebruikt kunnen worden.
    5. De ceremonie is elke maand weer anders en daar kan je je op inschrijven. Je kan niet zelfstandig kiezen welke ceremonie er op een bepaalde dag, tijdstip en plek gehouden wordt. De meeste ceremonies zullen online worden gehouden, ook kan het zo zijn dat de ceremonie op een plek wordt gehouden.

     

    ARTIKEL 7: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAP 

    1. Als je een overeenkomst voor de duur van een jaar hebt afgesloten, heb je de mogelijkheid om deze uiterlijk 30 dagen voor het einde van de looptijd op te zeggen. Als je dit niet doet, wordt de overeenkomst automatisch verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen, zonder bijkomende kosten.
    2. In het geval van een overeenkomst met een looptijd van een jaar en volledige vooruitbetaling, kun je deze uiterlijk 30 dagen voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dit verzuimt, wordt de overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen. Eventueel te veel betaalde bedragen worden naar verhouding van de bestede tijd aan jou terugbetaald.
    3. Bij een overeenkomst die maandelijks opzegbaar is, kun je op elk moment zonder extra kosten opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen, tenzij je gebruik hebt gemaakt van de opleiding tot Online Sjamanistisch Coach.
    4. Opzegging van de overeenkomst is mogelijk per e-mail. Bij opzegging per e-mail dien je de volgende gegevens te vermelden: je voor- en achternaam en je lidmaatschapsnummer.
    5. In de online community streven wij naar een respectvolle omgeving waarin de regels worden nageleefd. Indien je de afspraken van de overeenkomst niet naleeft, herhaaldelijk de huisregels of algemene voorwaarden schendt, of onaanvaardbaar gedrag vertoont, behoudt Spiritual Experience zich het recht voor om je de toegang tot de clubs te ontzeggen en de overeenkomst direct te beëindigen. Opnieuw inschrijven na zo'n ontzegging is reden om het nieuwe lidmaatschap per direct te beëindigen. In dat geval zal Spiritual Experience de te veel betaalde (lidmaatschaps)gelden pro rata terugbetalen, met uitzondering van het inschrijfgeld.
    6. Als je kunt aantonen dat Spiritual Experience haar contractuele verplichtingen ernstig schendt, en dit binnen 7 dagen na vaststelling van de inbreuk schriftelijk aan Spiritual Experience meldt, kan Spiritual Experience akkoord gaan met onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst. Eventuele geleden schade zal dan als schadevergoeding worden vergoed door Spiritual Experience.
    7. Alle andere vormen van beëindiging door jou, anders dan beschreven in artikel 7a, 7b en 7c, zoals het eenzijdig stopzetten van betalingen per 4 weken, worden beschouwd als een onrechtmatige beëindiging van de overeenkomst. In deze gevallen blijven alle volledige lidmaatschapsbijdragen verschuldigd. Als deze bijdragen niet vrijwillig worden betaald, kan Spiritual Experience een incassobureau inschakelen voor het innen van de verschuldigde bedragen. Artikel 5h is in dat geval van toepassing.

     

     ARTIKEL 8: RISICO EN AANSPRAKELIJKHEID 

    1. Spiritual Experience en onze medewerkers zijn niet aansprakelijk voor zowel materiële als immateriële schade die voortvloeit uit een ongeval, letsel of psychische klachten die je zou kunnen oplopen in onze online community of tijdens een van onze activiteiten.
    2. Wij raden je aan om geen waardevolle spullen mee te nemen naar de activiteiten. Spiritual Experience aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van je eigendommen, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove schuld van Spiritual Experience.

     

     

    ARTIKEL 9: KLACHTEN 

    1. We streven ernaar om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht je klachten hebben, betreuren we dat, maar we horen het graag. Je kunt altijd een e-mail sturen of contact met ons opnemen via WhatsApp (telefoonnummer: +31 642313447). Als je van mening bent dat je klacht niet naar tevredenheid is opgelost, verwijzen wij je naar artikel 16 van deze voorwaarden.

     

    ARTIKEL 10: PERSOONSGEGEVENS 

    1. Om uitvoering te geven aan jouw overeenkomst maken en beheren we jouw persoonsgegevens bij Spiritual Experience. Wij verwerken jouw persoonsgegevens op een eerlijke en zorgvuldige wijze, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving ter bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
    2. In de privacyverklaring van Spiritual Experience staat opgesomd welke gegevens door ons worden verwerkt, met welke doeleinden we dat doen en hoe we omgaan met persoonsgegevens. Daarnaast wordt uitgelegd op welke manier betrokkenen hun rechten met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens kunnen uitoefenen. De privacyverklaring van Spiritual Experience is beschikbaar op onze website.
    3. Ter waarborging van de veiligheid van de deelnemers in onze online community bekijken we berichten die in de community worden geplaatst. In gevallen waarin iemand klachten ervaart en er een persoonlijk gesprek heeft plaatsgevonden, kan Spiritual Experience deze gesprekken bekijken met de goedkeuring van ten minste één van de betrokkenen. Dit gebeurt altijd met transparantie en er worden geen inbreuken gemaakt op de persoonlijke privacy.

     

    ARTIKEL 11: WIJZIGING GEGEVENS 

    1. Veranderingen in je persoonlijke situatie, zoals wijzigingen in bankgegevens, dienen onmiddellijk per e-mail te worden doorgegeven.
    2. Indien dergelijke wijzigingen niet worden doorgegeven en Spiritual Experience kosten moet maken om de nieuwe persoonsgegevens te achterhalen, zullen deze kosten aan het lid in rekening worden gebracht.

     

    ARTIKEL 12: HUISREGELS 

    1. Je wordt ervan op de hoogte gebracht dat Spiritual Experience een intern reglement heeft opgesteld dat beschikbaar is op onze website en bij elke chat uitleg.
    2. Spiritual Experience kan te allen tijde de toegang tot de Online Community weigeren aan personen van wie het gedrag in strijd is met de Huisregels. 
    3. Naast de interne regelgeving kan Spiritual Experience aanvullende gezondheidsregels hanteren om te voldoen aan de aanwijzingen van de bevoegde autoriteiten. In dit geval kan Spiritual Experience de toegang tot haar activiteiten weigeren aan iedere persoon (Lid, Minderjarige, Vriend of wie dan ook) van wie het gedrag in strijd is met de gezondheidsregels; elke handeling die in strijd is met deze gezondheidsregels kan aanleiding geven tot onmiddellijke uitsluiting in overeenstemming.

     

    ARTIKEL 13: CONTACTGEGEVENS SPIRITUAL EXPERIENCE KLANTENSERVICE 

    a. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op: https://spiritualexperience.nl/policies/terms-of-service

  2. b. Emailadres: info@spiritualexperience.nl

  3. c. Voor veel informatie kun je terecht op de website van Spiritual Experience: www.spiritualexperience.com 


  4.

     

    ARTIKEL 14: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN 

    1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die door of met Spiritual Experience worden aangegaan, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.


    1. Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen het lid en Spiritual Experience zullen worden beoordeeld door de bevoegde rechter binnen het arrondissement in Nederland.


    1. U heeft ook de mogelijkheid om een geschil te melden via het online platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Houd er rekening mee dat wij niet verplicht zijn en niet zullen deelnemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten om juridische geschillen met consumenten op te lossen.